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Entregas e Devoluções

Da Coreia do Sul para a sua pele

K-beauty autêntica com entrega rastreável

Coreia do Sul
Itajaí, SC

Produtos oficiais comprados diretamente das marcas e fabricantes por nossos representantes na Coreia do Sul.

Importação marítima e regularização completa, seguindo todos os processos exigidos pela legislação.

Chegada dos produtos pelo porto de Itajaí e distribuição para todo o Brasil.

Somos uma importadora e distribuidora especializada em skincare coreano, criada para conectar o mercado brasileiro às principais inovações e tecnologias de beleza desenvolvidas na Coreia do Sul.

Nossa operação é estruturada para atender rigorosamente às exigências legais e regulatórias brasileiras, com os processos de regularização e as notificações necessárias junto à Anvisa, assegurando que os produtos comercializados estejam dentro das normas aplicáveis no país.

Mais do que trazer produtos da Coreia, buscamos construir uma operação baseada em autenticidade, segurança, transparência e excelência. Somos uma ponte segura entre os grandes fabricantes de skincare da Coreia e o mercado brasileiro, levando aos nossos clientes produtos originais, inovação e a qualidade que tornou a K-beauty referência mundial.

Última atualização: 18 de agosto de 2026. Aqui você encontra como funcionam o envio, a troca e a devolução dos produtos comprados na GOUN.

Prazo de postagem: os pedidos aprovados são separados e postados em até 2 dias úteis. O prazo de transporte aparece no carrinho e no checkout depois que você informa o CEP, e varia conforme a região e a modalidade escolhida.

Acompanhamento: assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Confira o endereço antes de finalizar a compra: em caso de endereço incorreto ou ausência no recebimento, a reentrega pode ter custo adicional.

Desistiu da compra? Você tem 7 dias corridos, contados do recebimento, para devolver o produto sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O item deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original. Nesse caso, o frete de devolução é por nossa conta e o reembolso é feito em até 10 dias após recebermos o produto.

Produto com defeito ou avariado no transporte: avise em até 7 dias no caso de avaria visível na embalagem e em até 30 dias no caso de vício do produto (art. 26 do CDC). Envie fotos do item e da caixa junto com o número do pedido — resolvemos por troca, reparo ou devolução do valor, conforme sua preferência e a análise do caso.

Importante sobre cosméticos: por segurança sanitária, não aceitamos troca ou devolução de produtos abertos ou já utilizados, exceto quando houver defeito de fabricação.

Como solicitar: escreva para [email protected] ou chame no +55 51 99620-8151 informando o número do pedido e o motivo. Nós respondemos com as instruções e, quando aplicável, com a etiqueta de postagem.